จัดการทีม
จัดการทีม
Section titled “จัดการทีม”เพิ่มสมาชิกในทีม กำหนดบทบาทที่เหมาะสม และจัดการหลายองค์กรจากบัญชีเดียว
เชิญสมาชิกใหม่
Section titled “เชิญสมาชิกใหม่”-
ไปที่ Settings → Team
-
คลิก Invite Member และกรอกที่อยู่อีเมลของบุคคลนั้น
-
เลือกบทบาทที่เหมาะสมสำหรับสมาชิกคนนี้ (ดูหัวข้อ การกำหนดบทบาท ด้านล่าง)
-
คลิก Send Invitation ผู้รับเชิญจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์เพื่อเข้าร่วมองค์กรของคุณ
การกำหนดบทบาท
Section titled “การกำหนดบทบาท”กำหนดบทบาทตามความรับผิดชอบของสมาชิกแต่ละคน ใช้บทบาทที่มีสิทธิ์น้อยที่สุดที่ครอบคลุมสิ่งที่พวกเขาต้องการทำ
| สมาชิกทีม | บทบาทที่แนะนำ | สิ่งที่ทำได้ |
|---|---|---|
| หัวหน้าทีม / เจ้าของบัญชี | Owner / Admin | เข้าถึงได้ทั้งหมด: การตั้งค่า บิลลิง การจัดการทีม และทุกช่องทาง |
| เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า | Agent | จัดการบทสนทนา ดูการวิเคราะห์ และใช้งาน Test Bot |
| ทีมการตลาด / คอนเทนต์ | Member | ดูบทสนทนาและการวิเคราะห์ (อ่านอย่างเดียว) |
เปลี่ยนบทบาทสมาชิก
Section titled “เปลี่ยนบทบาทสมาชิก”-
ไปที่ Settings → Team
-
คลิกเมนู ··· ถัดจากชื่อสมาชิก
-
เลือก Change Role และเลือกบทบาทใหม่ จากนั้นยืนยัน
ลบสมาชิก
Section titled “ลบสมาชิก”-
ไปที่ Settings → Team
-
คลิกเมนู ··· ถัดจากชื่อสมาชิก
-
เลือก Remove Member และยืนยัน สมาชิกจะสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงองค์กรทันที
หลายองค์กร
Section titled “หลายองค์กร”หากคุณดูแลหลายแบรนด์หรือหลายลูกค้า Clienta.ai รองรับหลายองค์กรภายใต้บัญชีเดียว
- Org Switcher — สลับระหว่างองค์กรได้จากแถบนำทางด้านบนโดยไม่ต้องออกจากระบบ
- ไม่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ — เซสชันของคุณจะใช้ได้กับทุกองค์กรที่คุณเป็นสมาชิก
- ข้อมูลแยกกัน — แต่ละองค์กรมีข้อมูลแยกกันโดยสมบูรณ์ ได้แก่ ฐานความรู้ บทสนทนา ช่องทาง และการตั้งค่า
- บทบาทเฉพาะองค์กร — บุคคลหนึ่งสามารถมีบทบาทต่างกันในแต่ละองค์กร (เช่น เป็น Owner ในองค์กรหนึ่ง และ Agent ในอีกองค์กรหนึ่ง)
หากต้องการสร้างองค์กรใหม่ คลิกชื่อองค์กรของคุณในแถบนำทางด้านบนและเลือก Create New Organization