คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน
Section titled “คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน”ฉันสามารถเปลี่ยนแพ็กเกจได้เมื่อใด?
Section titled “ฉันสามารถเปลี่ยนแพ็กเกจได้เมื่อใด?”คุณสามารถเปลี่ยนแพ็กเกจได้ตลอดเวลาจาก Settings → Billing
- การอัปเกรด มีผลทันที คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามสัดส่วนสำหรับช่วงเวลาที่เหลือในรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
- การดาวน์เกรด มีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน คุณยังคงได้รับโควตาของแพ็กเกจปัจจุบันจนถึงเวลานั้น
ฉันจะสูญเสียข้อมูลหากยกเลิกหรือไม่?
Section titled “ฉันจะสูญเสียข้อมูลหากยกเลิกหรือไม่?”ไม่ เมื่อคุณยกเลิก การสมัครสมาชิกของคุณจะยัง คงใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน — คุณยังคงเข้าถึงได้เต็มรูปแบบจนถึงเวลานั้น หลังจากนั้น โควตาของคุณจะลดลงเหลือระดับแพ็กเกจ Free ข้อมูลของคุณ (เอกสาร การสนทนา การตั้งค่า) จะ ถูกเก็บรักษาไว้ 90 วัน หลังจากการปิดใช้งาน คุณสามารถเปิดใช้งานใหม่ได้ตลอดเวลาในช่วงระยะเวลาการเก็บรักษานี้โดยไปที่ Settings → Billing และเลือกแพ็กเกจใหม่
ค่าใช้งานเกินโควตาคำนวณอย่างไร?
Section titled “ค่าใช้งานเกินโควตาคำนวณอย่างไร?”หากคุณใช้เกินโควตาข้อความรายเดือนของแพ็กเกจ ข้อความเพิ่มเติมจะถูกเรียกเก็บเงินในอัตราต่อข้อความ:
| แพ็กเกจ | อัตราค่าใช้งานเกิน (ต่อข้อความ) | ~THB (×35) |
|---|---|---|
| Free | จำกัดอย่างเด็ดขาด — ไม่มีค่าใช้งานเกิน | — |
| Starter | $0.018 | ~฿0.63 |
| Growth | $0.012 | ~฿0.42 |
| Plus | $0.010 | ~฿0.35 |
| Pro | $0.009 | ~฿0.315 |
| Scale | $0.009 | ~฿0.315 |
| Enterprise | $0.009 | ~฿0.315 |
แพ็กเกจ Free ไม่รองรับค่าใช้งานเกิน — บอทจะหยุดตอบสนองเมื่อถึงโควตารายเดือน
ฉันสามารถดูใบแจ้งหนี้ได้ที่ไหน?
Section titled “ฉันสามารถดูใบแจ้งหนี้ได้ที่ไหน?”ไปที่ Settings → Billing → Invoices ใบแจ้งหนี้ทั้งหมดในอดีตจะแสดงอยู่ที่นั่นและสามารถดาวน์โหลดในรูปแบบ PDF ได้
รองรับการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือไม่?
Section titled “รองรับการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือไม่?”ใช่ การชำระเงินผ่าน PromptPay ดำเนินการผ่าน Omise การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิตดำเนินการผ่าน Stripe ทั้งสองวิธีมีให้เลือกใช้เมื่อชำระเงิน
มีส่วนลดสำหรับการชำระรายปีหรือไม่?
Section titled “มีส่วนลดสำหรับการชำระรายปีหรือไม่?”ใช่ การชำระรายปีให้ส่วนลด 17% เมื่อเทียบกับการชำระรายเดือน — คุณจ่ายสำหรับ 10 เดือนและได้รับ 12 เดือน
ตัวอย่าง — แพ็กเกจ Starter:
| รอบการเรียกเก็บเงิน | ค่าใช้จ่ายรายเดือน | รวมรายปี |
|---|---|---|
| รายเดือน | $29.00/mo | $348.00/yr |
| รายปี | $24.17/mo | $290.00/yr |
ส่วนลดรายปีใช้ได้กับแพ็กเกจแบบชำระเงินทุกแพ็กเกจ
ฉันสามารถเปิดใช้งานใหม่หลังจากยกเลิกได้หรือไม่?
Section titled “ฉันสามารถเปิดใช้งานใหม่หลังจากยกเลิกได้หรือไม่?”ใช่ การสมัครสมาชิกของคุณจะยังคงใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน หลังจากนั้น บัญชีของคุณจะเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจ Free และข้อมูลของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้ 90 วัน เปิดใช้งานใหม่ได้ตลอดเวลาที่ Settings → Billing → Reactivate Plan และข้อมูลทั้งหมดของคุณจะได้รับการกู้คืน
หลังจาก 90 วันที่ไม่มีการใช้งานบนแพ็กเกจ Free ข้อมูลที่เกินขีดจำกัดของแพ็กเกจ Free อาจอยู่ภายใต้นโยบายการเก็บรักษาข้อมูล