คำถามเรื่อง Billing
เปลี่ยนแพลนได้ตอนไหน?
Section titled “เปลี่ยนแพลนได้ตอนไหน?”เปลี่ยนได้ตลอดเวลาที่ Settings → Billing — อัปเกรดมีผลทันที ดาวน์เกรดมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน
ยกเลิก subscription แล้วข้อมูลหายไหม?
Section titled “ยกเลิก subscription แล้วข้อมูลหายไหม?”ไม่หาย — เอกสาร, conversations, settings ยังอยู่ แต่ quota จะลดลงตามแพลน Free (30 ข้อความ/เดือน, 3 เอกสาร) มี grace period 3 วันก่อน downgrade
Overage คิดยังไง?
Section titled “Overage คิดยังไง?”เมื่อใช้ข้อความเกินโควตาในเดือนนั้น ระบบคิดค่าใช้งานเพิ่มต่อข้อความ:
- Starter: $0.015/msg (~฿0.50)
- Growth: $0.010/msg (~฿0.35)
- Pro: $0.007/msg (~฿0.25)
- Enterprise: $0.006/msg (~฿0.20)
แพลน Free ไม่มี overage — หยุดทำงานเมื่อครบ quota
รับใบแจ้งหนี้ได้ที่ไหน?
Section titled “รับใบแจ้งหนี้ได้ที่ไหน?”Settings → Billing → Invoices — ดูและดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ย้อนหลังทุกเดือน
จ่ายด้วย PromptPay ได้ไหม?
Section titled “จ่ายด้วย PromptPay ได้ไหม?”ได้ — ระบบรองรับ PromptPay ผ่าน Omise นอกเหนือจากบัตรเครดิต/เดบิตผ่าน Stripe
รายปีถูกกว่ายังไง?
Section titled “รายปีถูกกว่ายังไง?”ทุกแพลนลด ~10% เมื่อเลือกชำระรายปี เช่น Starter: $29/เดือน → $26.10/เดือน (จ่ายรวม $313.20/ปี)
Reactivate หลังยกเลิกได้ไหม?
Section titled “Reactivate หลังยกเลิกได้ไหม?”ได้ — ภายใน grace period 3 วันหลังยกเลิก สามารถเปิดใช้งานใหม่ได้ทันทีที่ Settings → Billing