Team & Organization
Clienta.ai รองรับการทำงานเป็นทีม — สร้างองค์กร, เชิญสมาชิก, กำหนดบทบาท, และสลับองค์กรได้อิสระ
Organization Management
Section titled “Organization Management”ไปที่ Settings → Organization:
- สร้างองค์กร — ตั้งชื่อและเริ่มใช้งาน
- เปลี่ยนชื่อองค์กร — Admin เปลี่ยนได้ตลอดเวลา
- ลบองค์กร — ต้องยืนยันโดยพิมพ์ชื่อองค์กร (ป้องกันลบผิด)
Multi-Organization
Section titled “Multi-Organization”ผู้ใช้หนึ่งคนสามารถเป็นสมาชิกหลายองค์กรได้:
- ใช้ Org Switcher ใน sidebar เพื่อสลับองค์กร
- ไม่ต้อง logout/login ใหม่
- ข้อมูลแต่ละองค์กรแยกจากกันอย่างสมบูรณ์
บทบาท (Roles)
Section titled “บทบาท (Roles)”| บทบาท | สิทธิ์หลัก |
|---|---|
| Admin | จัดการทั้งหมด — settings, billing, knowledge, channels, team, ลบองค์กร |
| Agent | รับ handoff, ตอบลูกค้า, ดู conversations, ปิดเคส |
| Member | ดูข้อมูล dashboard และ conversations (อ่านอย่างเดียว) |
เชิญสมาชิก
Section titled “เชิญสมาชิก”- ไปที่ Settings → Team
- คลิก เชิญสมาชิก
- กรอกอีเมลของผู้ที่ต้องการเชิญ
- เลือกบทบาท (Admin / Agent / Member)
- ผู้ถูกเชิญจะได้รับอีเมล — คลิกลิงก์เพื่อ Accept หรือ Decline
จัดการสมาชิก
Section titled “จัดการสมาชิก”Admin สามารถ:
- เปลี่ยนบทบาท ของสมาชิกที่มีอยู่
- ลบสมาชิก ออกจากองค์กร
- ดูรายชื่อสมาชิกทั้งหมดและสถานะ invitation