คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
Section titled “คำถามที่พบบ่อย”Clienta.ai คืออะไร?
Section titled “Clienta.ai คืออะไร?”Clienta.ai คือแพลตฟอร์ม AI Chatbot ที่สร้างขึ้นเพื่อการบริการลูกค้า คุณเชื่อมต่อกับฐานความรู้ขององค์กร ไม่ว่าจะเป็นเอกสาร คำถามที่พบบ่อย หรือข้อมูลผลิตภัณฑ์ และระบบจะตอบคำถามลูกค้าโดยอัตโนมัติตามเนื้อหาเหล่านั้น เมื่อคำถามซับซ้อนเกินไปหรือต้องใช้การตัดสินใจของมนุษย์ บอตจะส่งต่อการสนทนาไปยังเจ้าหน้าที่ที่ดูแลจริงได้อย่างราบรื่น
ฉันจำเป็นต้องมีความรู้ด้าน AI เพื่อใช้ Clienta.ai หรือไม่?
Section titled “ฉันจำเป็นต้องมีความรู้ด้าน AI เพื่อใช้ Clienta.ai หรือไม่?”ไม่จำเป็น คุณไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมหรือ Machine Learning เพียงอัปโหลดเอกสารของคุณ แล้ว AI จะจัดการส่วนที่เหลือเอง แพลตฟอร์มนี้ออกแบบมาสำหรับทีมธุรกิจ ไม่ใช่วิศวกร
Clienta.ai รองรับภาษาอะไรบ้าง?
Section titled “Clienta.ai รองรับภาษาอะไรบ้าง?”Clienta.ai รองรับ 15 ภาษา ได้แก่ ไทย อังกฤษ จีน (ตัวย่อ) จีน (ตัวเต็ม) ญี่ปุ่น เกาหลี เวียดนาม อินโดนีเซีย มาเลย์ อาหรับ ฮินดี ฝรั่งเศส เยอรมัน สเปน และโปรตุเกส
แพลตฟอร์มตรวจจับภาษาของลูกค้าโดยอัตโนมัติโดยใช้การตรวจสอบด้วย ML (v1.6.0) และตอบกลับในภาษาเดียวกัน วิดเจ็ตเว็บยังมีตัวเลือกภาษาเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเลือกภาษาที่ต้องการ และหน้า Landing Page รองรับเลย์เอาต์ RTL สำหรับภาษาอาหรับและฮีบรู
ข้อมูลของฉันปลอดภัยหรือไม่?
Section titled “ข้อมูลของฉันปลอดภัยหรือไม่?”ใช่ Clienta.ai ใช้การปกป้องข้อมูลหลายชั้น:
- ฐานข้อมูลที่เข้ารหัส — ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสขณะจัดเก็บ
- การแยกข้อมูล — ข้อมูลของแต่ละองค์กรแยกจากกันอย่างสมบูรณ์ ไม่มีการแชร์ข้อมูลระหว่างองค์กร
- สิทธิ์ในการลบ — คุณสามารถลบข้อมูลขององค์กรได้อย่างถาวรทุกเมื่อจากการตั้งค่า
- การจำกัดอัตราการเรียกใช้ — มีการจำกัดอัตราการเรียกใช้ API เพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด
ฉันสามารถเพิ่มสมาชิกทีมได้กี่คน?
Section titled “ฉันสามารถเพิ่มสมาชิกทีมได้กี่คน?”ไม่มีการจำกัดจำนวนสมาชิกทีม ข้อจำกัดจะอยู่ที่จำนวนข้อความต่อเดือน จำนวนเอกสาร และจำนวนช่องทาง ขึ้นอยู่กับแผนที่คุณใช้ ตรวจสอบโควตาของแผนปัจจุบันได้ที่ การตั้งค่า → การเรียกเก็บเงิน
ใช้งานได้กับเว็บไซต์ทุกประเภทหรือไม่?
Section titled “ใช้งานได้กับเว็บไซต์ทุกประเภทหรือไม่?”ใช่ วิดเจ็ตเว็บทำงานโดยการฝัง JavaScript snippet ขนาดเล็กก่อนแท็ก </body> ของเว็บไซต์ รองรับ:
- WordPress
- Shopify
- React / Next.js
- Vue / Nuxt.js
- Plain HTML
ข้อกำหนดสำหรับการเชื่อมต่อ Line OA คืออะไร?
Section titled “ข้อกำหนดสำหรับการเชื่อมต่อ Line OA คืออะไร?”Line Official Account ของคุณต้องเป็นประเภท Messaging API (ไม่ใช่ประเภท Line@ แบบเดิม) คุณจะต้องเข้าถึง LINE Developers Console เพื่อดึง Channel Access Token และ Channel Secret ที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อ
มี API สำหรับนักพัฒนาหรือไม่?
Section titled “มี API สำหรับนักพัฒนาหรือไม่?”ใช่ Clienta.ai มี REST API ที่ให้การเข้าถึงแบบโปรแกรมสำหรับ:
- บทสนทนาและผู้ติดต่อ
- เอกสารและการค้นหาฐานความรู้
- ข้อมูลการวิเคราะห์
- ช่องทางการสื่อสาร
- Webhook
ดูเอกสาร Public APIสำหรับการยืนยันตัวตน ขอบเขตสิทธิ์ ขีดจำกัดอัตราการเรียกใช้ webhook และ sandbox สำหรับทดสอบ
มีการทดลองใช้ฟรีหรือไม่?
Section titled “มีการทดลองใช้ฟรีหรือไม่?”ใช่ แผนฟรี พร้อมใช้งานโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต:
- 30 ข้อความต่อเดือน
- 3 เอกสาร
- 1 ช่องทาง
อัปเกรดได้ทุกเมื่อเมื่อต้องการความจุเพิ่มเติม