Skip to content
Clienta.ai

Penyesuaian Widget

Penyesuaian Widget

Section titled “Penyesuaian Widget”

Peribadikan penampilan widget sembang anda untuk sepadan dengan jenama dan reka bentuk laman web anda.

Tetapan

Section titled “Tetapan”

Semua pilihan penyesuaian widget tersedia di Tetapan → Saluran → Web. Pilih saluran web anda dan buka tab Penampilan.

Warna Tema

Section titled “Warna Tema”

Warna tema digunakan secara konsisten di seluruh widget:

  • Latar belakang butang pelancar
  • Latar belakang bar pengepala
  • Warna butang hantar
  • Warna sorotan pautan
  • Latar belakang gelembung mesej pengguna

Pilih warna yang sepadan dengan identiti jenama anda dan memastikan kontras yang baik terhadap teks putih.

Mesej Selamat Datang

Section titled “Mesej Selamat Datang”

Mesej selamat datang adalah teks pertama yang dilihat pelanggan apabila mereka membuka widget. Pastikan ia mesra dan jelaskan dengan jelas apa yang boleh dibantu oleh bot.

Contoh:

  1. “Hai! Apa yang boleh saya bantu hari ini?”
  2. “Selamat datang ke Sokongan Acme. Tanya saya apa sahaja tentang produk dan perkhidmatan kami.”
  3. “Hello! Saya di sini untuk membantu. Apa yang boleh saya bantu anda?”

Kedudukan Widget

Section titled “Kedudukan Widget”
KedudukanNilai TetapanBila Digunakan
Bawah-kananbottom-right (lalai)Penempatan standard, sesuai untuk kebanyakan laman
Bawah-kiribottom-leftApabila bahagian kanan bercanggah dengan elemen lain

Avatar

Section titled “Avatar”
v1.6.4

Paparkan avatar tersuai dalam pengepala widget dan skrin utama dengan menyediakan URL imej.

Melalui Papan Pemuka: Tetapkan URL avatar di Tetapan → Saluran → Web → Penyesuai → URL Avatar.

Melalui Kod Sematan: Hantar avatarUrl dalam konfigurasi tema:

<script>
  window.ClientaConfig = {
    botId: "YOUR_BOT_ID",
    widgetId: "YOUR_WIDGET_ID",
    theme: {
      avatarUrl: "https://example.com/your-logo.png"
    }
  };
</script>

Keperluan:

  • Mesti URL https:// (URL http, data:, dan javascript: ditolak atas sebab keselamatan)
  • Saiz disyorkan: 128 × 128 piksel (segi empat sama)
  • Format yang disokong: PNG, JPG, WebP, SVG
  • Jika URL tidak sah atau imej gagal dimuatkan, ikon lalai akan dipaparkan

Mod Ucapan

Section titled “Mod Ucapan”
v1.6.2

Mesej ucapan menyokong tiga mod bahasa. Pergi ke Tetapan → Saluran → Web → Penyesuai dan cari bahagian Mod Ucapan.

Statik

Section titled “Statik”

Teks ucapan yang sama ditunjukkan kepada setiap pelawat tanpa mengira bahasa. Ini adalah mod lalai.

Masukkan satu ucapan dalam medan teks. Contoh: “Hai! Apa yang boleh saya bantu hari ini?”

Padanan Pelawat (kawasan setempat)

Section titled “Padanan Pelawat (kawasan setempat)”

Tunjukkan ucapan yang berbeza untuk setiap bahasa. Widget membaca bahasa yang dikesan pelawat dan menunjukkan ucapan yang sepadan.

  1. Pilih mod Padanan Pelawat.
  2. Medan akan muncul untuk setiap 15 kawasan setempat yang disokong.
  3. Isikan teks ucapan untuk setiap bahasa yang ingin anda sokong.
  4. Biarkan medan kawasan setempat kosong untuk kembali ke ucapan Statik bagi bahasa tersebut.

Contoh persediaan:

  • Thai: “สวัสดีค่ะ! มีอะไรให้ช่วยไหม?”
  • Inggeris: “Hi! How can I help you today?”
  • Jepun: “こんにちは！何かお手伝いできますか？“

Org-Utama

Section titled “Org-Utama”

Ucapan sentiasa ditunjukkan dalam bahasa respons utama organisasi, tanpa mengira bahasa pelawat. Mod ini membaca bahasa yang ditetapkan dalam Tetapan AI → Bahasa Respons Utama.

Gunakan Org-Utama apabila pasukan anda beroperasi dalam satu bahasa dan anda ingin semua ucapan menjadi konsisten.

Pemilih Bahasa

Section titled “Pemilih Bahasa”
v1.6.2

Pemilih bahasa menambah ikon glob (🌐) pada pengepala widget supaya pelawat boleh memilih bahasa mereka secara eksplisit. Ia dilumpuhkan secara lalai.

Untuk mengaktifkan: Di Tetapan → Saluran → Web → Penyesuai, togol Tunjukkan Pemilih Bahasa kepada HIDUP.

Apabila pelawat memilih bahasa daripada senarai juntai bawah:

  • Semua respons AI dikunci kepada bahasa tersebut untuk sesi ini
  • Kunci mengatasi pengesanan automatik walaupun pelawat menaip dalam bahasa yang berbeza
  • Antara muka widget bertukar kepada bahasa yang dipilih

Lihat Widget Web — Pemilih Bahasa untuk gambaran keseluruhan tingkah laku penuh.

Bahasa Lalai

Section titled “Bahasa Lalai”
v1.6.8

Tetapkan bahasa lalai untuk widget supaya pelawat melihat antara muka dalam kawasan setempat pilihan anda sebelum sebarang pengesanan automatik berlaku. Pergi ke Tetapan → Saluran → Web → Penyesuai → Bahasa Lalai dan pilih daripada senarai juntai bawah.

Rantaian keutamaan bahasa adalah:

  1. Paksa Bahasa Ini (Tetapan AI) — mengatasi semua apabila diaktifkan
  2. Pilihan eksplisit pelawat (melalui pemilih bahasa, jika diaktifkan)
  3. Bahasa Lalai — tetapan ini
  4. Kawasan setempat konfigurasi sematan — nilai locale dalam kod sematan
  5. Thai — sandaran apabila tiada yang lain ditetapkan

Pilih “Tiada — ikut konfigurasi sematan” untuk melangkau tetapan ini dan bergantung pada nilai kawasan setempat kod sematan sebagai gantinya.

Pratonton

Section titled “Pratonton”

Selepas membuat perubahan, gunakan panel Pratonton Langsung di sebelah kanan halaman tetapan untuk melihat dengan tepat bagaimana widget akan kelihatan di laman anda — sebelum menyimpan.

Petua

Section titled “Petua”