Panduan Pengguna
Clienta.ai

Mulakan dalam 4 Langkah

Daftar

Daftar di app.clienta.ai — mulakan percuma dengan 30 mesej/bulan, tiada kad kredit diperlukan

Muat Naik Dokumen

Muat naik fail PDF, DOCX, atau TXT untuk membina pangkalan pengetahuan AI anda

Pasang Widget

Salin kod sematan ke laman web anda — atau sambungkan Line OA anda

Mula Beroperasi

Pelanggan bertanya melalui AI — jika AI tidak yakin, ia secara automatik diserahkan kepada pasukan anda

Ciri Utama

Pangkalan Pengetahuan & RAG

Muat naik dokumen → AI menjawab daripada data sebenar, bukan halusinasi. Termasuk Carian Hibrid, Penulisan Semula Pertanyaan, dan Pemeringkatan Semula

Berbilang Saluran

Menyokong Web Widget dan Line OA daripada satu sistem — pelanggan mendapat jawapan yang sama di setiap saluran

Serah Kepada Manusia

AI menyerahkan kepada ejen apabila keyakinan rendah — dengan Smart Routing untuk mengagihkan kerja secara automatik

Analitik & Wawasan

Papan pemuka ringkasan, Analitik Soalan Tidak Dijawab, dan isyarat Maklum Balas untuk meningkatkan kualiti bot

Versi Semasa

v1.6.0 — Jun 2026

Yang baharu dalam v1.6.0:

• Sokongan berbilang bahasa: 15 lokal dengan pengesanan automatik
• Penghalaan sedar sentimen untuk serah kepada manusia
• KB cadangan draf automatik daripada soalan tidak dijawab
• Pemilih bahasa widget dan sokongan RTL
• Pilihan log masuk Google OAuth

Hubungi kami: support@clienta.ai