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팀 관리

팀 관리

팀 멤버를 추가하고, 적절한 역할을 할당하며, 단일 계정에서 여러 조직을 관리합니다.

새 멤버 초대

설정 → 팀으로 이동합니다.
멤버 초대를 클릭하고 해당 사람의 이메일 주소를 입력합니다.
이 멤버에게 적합한 역할을 선택합니다（아래 역할 할당 참조）.
초대 보내기를 클릭합니다. 초대받은 사람은 조직에 참여하는 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다.

역할 할당

각 멤버의 책임에 따라 역할을 할당합니다. 필요한 작업을 수행할 수 있는 최소 권한 역할을 사용하세요.

팀 멤버	권장 역할	할 수 있는 일
팀 리더 / 계정 소유자	소유자 / 관리자	전체 액세스: 설정, 청구, 팀 관리, 모든 채널
고객 지원 상담원	상담원	대화 처리, 분석 보기, 테스트 봇 사용
마케팅 / 콘텐츠 팀	멤버	대화 및 분석 보기（읽기 전용）

멤버 역할 변경

설정 → 팀으로 이동합니다.
멤버 이름 옆의 ··· 메뉴를 클릭합니다.
역할 변경을 선택하고 새 역할을 선택한 후 확인합니다.

멤버 제거

설정 → 팀으로 이동합니다.
멤버 이름 옆의 ··· 메뉴를 클릭합니다.
멤버 제거를 선택하고 확인합니다. 해당 멤버는 즉시 조직에 대한 액세스 권한을 잃게 됩니다.

다중 조직

여러 브랜드나 클라이언트를 관리하는 경우, Clienta.ai는 하나의 계정으로 여러 조직을 지원합니다.

조직 전환기 — 로그아웃 없이 상단 탐색 바에서 조직 간에 전환할 수 있습니다.
재로그인 불필요 — 세션이 소속된 모든 조직에 걸쳐 유지됩니다.
데이터 격리 — 각 조직은 완전히 분리된 데이터를 갖습니다: 지식 베이스, 대화, 채널, 설정.
조직별 역할 — 한 사람이 다른 조직에서 다른 역할을 가질 수 있습니다（예: 한 조직에서는 소유자, 다른 조직에서는 상담원）.

새 조직을 만들려면 상단 탐색에서 조직 이름을 클릭하고 새 조직 만들기를 선택합니다.