결제 FAQ

요금제는 언제 변경할 수 있나요?

설정 → 결제에서 언제든지 요금제를 변경할 수 있습니다.

업그레이드는 즉시 적용됩니다. 현재 청구 주기의 남은 기간에 대해 비례 금액이 청구됩니다.
다운그레이드는 현재 청구 주기 종료 시 적용됩니다. 그때까지 현재 요금제의 할당량이 유지됩니다.

취소하면 데이터를 잃나요?

아니요. 취소하면 구독이 현재 청구 주기가 끝날 때까지 활성 상태로 유지됩니다 — 그때까지 완전한 액세스 권한이 있습니다. 이후 할당량이 무료 요금제 한도로 내려갑니다. 데이터(문서, 대화, 설정)는 비활성화 후 90일 동안 보존됩니다. 보존 기간 중 언제든지 설정 → 결제로 이동하여 새 요금제를 선택해 재활성화할 수 있습니다.

초과 사용은 어떻게 계산되나요?

요금제의 월간 메시지 할당량을 초과하면 추가 메시지는 메시지당 요금으로 청구됩니다:

요금제	초과 요금 (메시지당)	~THB (×35)
무료	하드 한도 — 초과 없음	—
스타터	$0.018	~฿0.63
그로스	$0.012	~฿0.42
플러스	$0.010	~฿0.35
프로	$0.009	~฿0.315
스케일	$0.009	~฿0.315
엔터프라이즈	$0.009	~฿0.315

무료 요금제는 초과를 지원하지 않습니다 — 월간 할당량에 도달하면 봇이 응답을 중단합니다.

청구서는 어디서 찾을 수 있나요?

설정 → 결제 → 청구서로 이동하세요. 모든 과거 청구서가 나열되며 PDF로 다운로드할 수 있습니다.

PromptPay를 사용할 수 있나요?

네. PromptPay 결제는 Omise를 통해 처리됩니다. 신용카드 및 직불카드 결제는 Stripe를 통해 처리됩니다. 결제 시 두 방법 모두 사용 가능합니다.

연간 할인이 있나요?

네. 연간 결제는 월간 결제에 비해 17% 할인 — 10개월 요금으로 12개월을 사용합니다.

예시 — 스타터 요금제:

결제 기간	월 비용	연간 합계
월간	$29.00/월	$348.00/년
연간	$24.17/월	$290.00/년

연간 할인은 모든 유료 요금제에 적용됩니다.

취소 후 재활성화할 수 있나요?

네. 구독은 청구 주기가 끝날 때까지 활성 상태로 유지됩니다. 이후 계정이 무료 요금제로 전환되고 데이터는 90일 동안 보존됩니다. 설정 → 결제 → 요금제 재활성화에서 언제든지 재활성화하면 모든 데이터가 복원됩니다.

무료 요금제에서 90일 동안 비활성 상태이면 무료 요금제 한도를 초과하는 데이터에 데이터 보존 정책이 적용될 수 있습니다.