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Clienta.ai

빠른 시작

이 가이드는 처음부터 15분 안에 웹사이트에 챗봇을 라이브로 운영하는 방법을 안내합니다.

  1. 회원가입

    app.clienta.ai/register로 이동하세요. 이메일과 비밀번호로 가입하거나 Google OAuth로 원클릭 설정할 수 있습니다. 이메일을 선택한 경우 이메일 주소를 인증하세요.

    회원가입 페이지

  2. 조직 만들기

    처음 로그인 후 설정 → 조직으로 이동하여 조직을 만드세요.

  3. 지식 문서 업로드

    지식 페이지로 이동하여 문서 업로드를 클릭하세요. 지원 형식: PDF, DOCX, TXT. 문서는 봇의 검색 가능한 컨텍스트로 자동 처리됩니다.

  4. 봇 테스트

    테스트 봇 페이지를 열고 실제 고객 질문을 시도해 보세요. 디버그 신호 — 신뢰도 점수, 소스 청크, 모델 — 를 사용하여 답변을 평가하세요. 필요에 따라 AI 설정에서 가드레일 모드를 조정하세요.

  5. 웹 위젯 설치

    채널 → 웹으로 이동하여 임베드 코드를 복사하세요. 웹사이트의 </body> 태그 앞에 붙여넣기 하세요:

    <script src="https://api.clienta.ai/widget/YOUR_WIDGET_ID/loader.js" async></script>

    위젯 설정 및 라이브 미리보기

    위젯이 사이트의 오른쪽 하단에 나타납니다. 채널에서 외관을 커스터마이즈하세요.

  6. 라이브 시작

    고객이 즉시 질문을 시작할 수 있습니다. AI가 업로드한 문서에서 답변합니다. 신뢰도가 낮을 경우 대화가 자동으로 휴먼 핸드오프로 라우팅됩니다.

다음 단계

섹션 제목: “다음 단계”