청구 및 구독

청구 및 구독

Clienta.ai 구독, 결제 수단, 청구서를 한 곳에서 관리하세요. 설정 → 청구로 이동하여 모든 청구 기능에 액세스하세요.

현재 구독

현재 구독 섹션에는 다음이 표시됩니다:

• 활성 플랜 이름 및 티어
• 청구 주기 (월간 또는 연간)
• 다음 갱신 날짜 및 금액
• 메시지, 문서, 지식 페이지 및 AI 에이전트의 현재 사용량과 플랜 한도 비교

팁

연간 청구는 월간 대비 17% 절약됩니다 — 10개월 요금으로 12개월을 이용하세요. 모든 갱신일에 월간에서 연간으로 전환할 수 있습니다.

플랜 업그레이드

플랜을 업그레이드하려면:

1. 설정 → 청구 → 플랜 변경으로 이동합니다
2. 업그레이드할 플랜을 선택합니다
3. 현재 청구 주기 남은 기간에 대한 일할 계산 요금을 검토합니다
4. 확인 — 업그레이드가 즉시 적용됩니다

업그레이드는 즉시 적용됩니다. 다운그레이드는 현재 청구 주기 종료 후 적용됩니다.

결제 수단

Clienta.ai는 두 가지 결제 제공업체를 지원합니다:

제공업체	지원 결제 수단	비고
Stripe	Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay	해외 고객용. USD로 청구됩니다.
Omise	태국 체크/신용카드, PromptPay, TrueMoney 지갑	태국 고객용. THB로 청구됩니다.

결제 수단을 추가하거나 변경하려면:

1. 설정 → 청구 → 결제 수단으로 이동합니다
2. 결제 수단 추가를 클릭합니다
3. 제공업체를 선택하고 보안 결제 양식에 따라 진행합니다

참고

결제 정보는 Stripe 또는 Omise에 의해 완전히 처리되며 Clienta.ai 서버에는 저장되지 않습니다. 두 제공업체 모두 PCI DSS 규정을 준수합니다.

구독 취소

1. 설정 → 청구 → 구독 취소로 이동합니다.

2. 취소 이유를 선택합니다 (제품 개선에 도움이 됩니다).

3. 취소를 확인합니다. 구독은 현재 청구 주기가 끝날 때까지 활성 상태로 유지됩니다.

4. 확인 이메일이 즉시 발송됩니다.

취소 후에도 구독은 유료 기간이 끝날 때까지 유효합니다. 이 기간 동안:

• 모든 기능을 계속 이용할 수 있습니다
• 추가 요금이 청구되지 않습니다
• 청구 주기 종료 후 계정은 Free 플랜으로 되돌아갑니다

데이터 (문서, 대화, 설정)는 비활성화 후 90일 동안 보존됩니다. 이 보존 기간 중 언제든지 설정 → 청구에서 재활성화할 수 있습니다.

주의

구독을 취소해도 데이터는 삭제되지 않습니다. 대화, 지식 베이스 문서 및 봇 구성은 비활성화 후 90일 동안 보존됩니다. 90일 이후에는 데이터 보존 정책에 따라 데이터가 영구 삭제될 수 있습니다.

청구서

모든 청구서는 설정 → 청구 → 청구서에서 확인할 수 있습니다:

• 과거 모든 청구 기간의 PDF 청구서 다운로드
• 각 청구서에는 항목별 사용량, 플랜 요금 및 초과 요금이 포함됩니다
• 청구서는 각 갱신 후 청구 이메일 주소로 자동 발송됩니다

초과 요금

청구 주기 내에 플랜 한도를 초과할 경우 주기 종료 시 초과 요금이 적용됩니다:

플랜	메시지당 (USD)	~태국 바트 (×35)
Free	하드 한도 — 초과 없음	—
Starter	$0.018	~฿0.63
Growth	$0.012	~฿0.42
Plus	$0.010	~฿0.35
Pro	$0.009	~฿0.315
Scale	$0.009	~฿0.315
Enterprise	$0.009	~฿0.315

팁

설정 → 청구 → 알림에서 초과 요금 알림을 활성화하면 플랜 한도의 80%에 도달했을 때 이메일을 받을 수 있습니다. 이를 통해 초과 요금이 발생하기 전에 업그레이드할 시간을 확보할 수 있습니다.