Inicio rápido

Esta guía te lleva de cero a un chatbot en vivo en tu sitio web en 15 minutos.

Regístrate

Ve a app.clienta.ai/register. Puedes registrarte con correo electrónico y contraseña o iniciar sesión con Google OAuth para una configuración en un clic. Si eliges correo electrónico, verifica tu dirección de email.

El plan gratuito te da 30 mensajes al mes — no se requiere tarjeta de crédito.
Crear una organización

Después de tu primer inicio de sesión, ve a Configuración → Organización para crear tu organización.
Subir documentos de conocimiento

Ve a la página Conocimiento y haz clic en Subir documento. Formatos admitidos: PDF, DOCX, TXT. Los documentos se procesan automáticamente en contexto con capacidad de búsqueda para tu bot.

Comienza con un documento de preguntas frecuentes o una guía de producto para obtener los mejores resultados.
Probar el bot

Abre la página Test Bot y prueba hacer preguntas reales de clientes. Usa las señales de depuración — puntuación de confianza, fragmentos de origen y modelo — para evaluar las respuestas. Ajusta el Modo Guardrail en la Configuración de IA según sea necesario.
Instalar el widget web

Ve a Canales → Web y copia el código de inserción. Pégalo antes de la etiqueta </body> en tu sitio web:
```
<script src="https://api.clienta.ai/widget/YOUR_WIDGET_ID/loader.js" async></script>
```
El widget aparece en la esquina inferior derecha de tu sitio. Personaliza su apariencia en Canales.
Ir en vivo

Los clientes pueden empezar a hacer preguntas de inmediato. La IA responde a partir de tus documentos subidos. Cuando la confianza es baja, la conversación se enruta automáticamente a Traspaso humano.

Próximos pasos

Personalización del widget — Ajusta colores, posición y mensajes de bienvenida.
Integración de LINE OA — Conecta tu cuenta oficial de LINE.
Gestionar tu equipo — Invita a agentes y asigna roles.
Mejorar la calidad del bot — Ajusta tu base de conocimiento y la configuración de IA.