البداية السريعة

يأخذك هذا الدليل من الصفر إلى روبوت محادثة مباشر على موقعك في 15 دقيقة.

1. التسجيل

   انتقل إلى app.clienta.ai/register. يمكنك التسجيل بـالبريد الإلكتروني وكلمة المرور أو تسجيل الدخول بـGoogle OAuth للإعداد بنقرة واحدة. إذا اخترت البريد الإلكتروني، تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني.

   

   نصيحة

   الخطة المجانية تمنحك 30 رسالة شهرياً — لا تحتاج إلى بطاقة ائتمان.

2. إنشاء مؤسسة

   بعد تسجيل الدخول لأول مرة، انتقل إلى الإعدادات → المؤسسة لإنشاء مؤسستك.

3. رفع وثائق المعرفة

   انتقل إلى صفحة المعرفة وانقر على رفع وثيقة. الصيغ المدعومة: PDF وDOCX وTXT. تتم معالجة الوثائق تلقائياً إلى سياق قابل للبحث لروبوتك.

   ملاحظة

   ابدأ بوثيقة الأسئلة الشائعة أو دليل المنتج للحصول على أفضل النتائج.

4. اختبار الروبوت

   افتح صفحة Test Bot وجرّب طرح أسئلة حقيقية من العملاء. استخدم إشارات التصحيح — درجة الثقة، ومقاطع المصدر، والنموذج — لتقييم الإجابات. اضبط وضع Guardrail في إعدادات الذكاء الاصطناعي حسب الحاجة.

5. تثبيت الأداة المصغّرة للويب

   انتقل إلى القنوات → ويب وانسخ كود التضمين. الصقه قبل وسم </body> في موقعك:

   <script src="https://api.clienta.ai/widget/YOUR_WIDGET_ID/loader.js" async></script>

   

   تظهر الأداة المصغّرة في الزاوية السفلية اليمنى من موقعك. خصّص مظهرها تحت القنوات.

6. البث المباشر

   يمكن للعملاء البدء في طرح الأسئلة فوراً. يجيب الذكاء الاصطناعي من وثائقك المرفوعة. عندما تنخفض الثقة، يُحوَّل المحادثة تلقائياً إلى التسليم للإنسان.

الخطوات التالية

• تخصيص الأداة المصغّرة — اضبط الألوان والموضع ورسائل الترحيب.
• تكامل LINE OA — اربط حسابك الرسمي على LINE.
• إدارة فريقك — ادعُ الوكلاء وعيّن الأدوار.
• تحسين جودة الروبوت — اضبط قاعدة المعرفة وإعدادات الذكاء الاصطناعي.