دليل المستخدم
Clienta.ai

منصة روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي لفرق دعم العملاء — أجب على عملائك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بمعرفة مؤسستك

ابدأ في 4 خطوات

إنشاء حساب

سجّل في app.clienta.ai — ابدأ مجاناً بـ 30 رسالة/شهر، لا حاجة لبطاقة ائتمان

رفع المستندات

ارفع ملفات PDF أو DOCX أو TXT لبناء قاعدة معرفة AI الخاصة بك

تثبيت الأداة

انسخ كود التضمين إلى موقعك — أو اربط Line OA الخاص بك

انطلق!

يطرح العملاء أسئلتهم عبر الذكاء الاصطناعي — إذا لم يكن الذكاء الاصطناعي واثقاً، يحوّل المحادثة تلقائياً إلى فريقك

قاعدة المعرفة & RAG

ارفع المستندات → يجيب الذكاء الاصطناعي من بيانات حقيقية، لا من تهيؤات. يشمل البحث الهجين وإعادة صياغة الاستعلامات وإعادة الترتيب

متعدد القنوات

يدعم Web Widget و Line OA من نظام واحد — يحصل العملاء على نفس الإجابات في كل قناة

التحويل إلى وكيل بشري

يحوّل الذكاء الاصطناعي إلى الوكلاء عند انخفاض مستوى الثقة — مع التوجيه الذكي لتوزيع العمل تلقائياً

التحليلات والرؤى

لوحة التحكم الشاملة وتحليلات الأسئلة غير المجابة وإشارات الملاحظات لتحسين جودة الروبوت

v1.6.0 — يونيو 2026

الجديد في v1.6.0:

تواصل معنا: support@clienta.ai