الفواتير والاشتراك
الفواتير والاشتراك
Section titled “الفواتير والاشتراك”أدر اشتراكك في Clienta.ai وطرق الدفع والفواتير من مكان واحد. انتقل إلى الإعدادات ← الفواتير للوصول إلى جميع ميزات الفوترة.
الاشتراك الحالي
Section titled “الاشتراك الحالي”يعرض قسم الاشتراك الحالي:
- اسم خطتك النشطة ومستواها
- دورة الفوترة (شهرية أو سنوية)
- تاريخ ومبلغ التجديد القادم
- الاستخدام الحالي مقابل حدود الخطة للرسائل والمستندات وصفحات المعرفة وعملاء الذكاء الاصطناعي
ترقية الخطة
Section titled “ترقية الخطة”لترقية خطتك:
- انتقل إلى الإعدادات ← الفواتير ← تغيير الخطة
- اختر الخطة التي تريد الترقية إليها
- راجع الرسوم المحسوبة بالتناسب للفترة المتبقية من دورة الفوترة الحالية
- أكّد — تسري الترقية فوراً
تسري الترقيات فوراً. تسري الخفض في نهاية دورة الفوترة الحالية.
طرق الدفع
Section titled “طرق الدفع”يدعم Clienta.ai مزوّدَي دفع:
| المزوّد | الطرق المدعومة | ملاحظات |
|---|---|---|
| Stripe | Visa وMastercard وAmerican Express وApple Pay وGoogle Pay | للعملاء الدوليين. يُحاسَب بالدولار الأمريكي. |
| Omise | بطاقات الخصم/الائتمان التايلاندية وPromptPay ومحفظة TrueMoney | للعملاء التايلانديين. يُحاسَب بالبات التايلاندي. |
لإضافة طريقة دفع أو تغييرها:
- انتقل إلى الإعدادات ← الفواتير ← طرق الدفع
- انقر على إضافة طريقة دفع
- اختر مزوّدك واتّبع نموذج الدفع الآمن
إلغاء الاشتراك
Section titled “إلغاء الاشتراك”-
انتقل إلى الإعدادات ← الفواتير ← إلغاء الاشتراك.
-
اختر سبب الإلغاء (يساعدنا ذلك في تحسين المنتج).
-
أكّد الإلغاء. يبقى اشتراكك نشطاً حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.
-
ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني فوراً.
بعد الإلغاء، يظل اشتراكك سارياً حتى انتهاء الفترة المدفوعة. خلال هذا الوقت:
- تبقى جميع الميزات متاحة
- لا تُفرض أي رسوم إضافية
- بعد انتهاء دورة الفوترة، يعود الحساب إلى الخطة المجانية Free
يُحتفظ ببياناتك (المستندات والمحادثات والإعدادات) لمدة 90 يوماً بعد إلغاء التنشيط. يمكنك إعادة التنشيط في أي وقت خلال فترة الاحتفاظ هذه من الإعدادات ← الفواتير.
الفواتير
Section titled “الفواتير”تتوفر جميع الفواتير ضمن الإعدادات ← الفواتير ← الفواتير:
- تنزيل فواتير PDF لأي فترة فوترة سابقة
- تتضمن كل فاتورة تفاصيل الاستخدام ورسوم الخطة وأي رسوم تجاوز
- تُرسَل الفواتير أيضاً تلقائياً إلى عنوان بريدك الإلكتروني للفوترة بعد كل تجديد
رسوم التجاوز
Section titled “رسوم التجاوز”إذا تجاوز استخدامك حدود الخطة خلال دورة الفوترة، تُطبَّق رسوم التجاوز في نهاية الدورة:
| الخطة | لكل رسالة (USD) | ~THB (×35) |
|---|---|---|
| Free | حدّ صارم — لا يوجد تجاوز | — |
| Starter | $0.018 | ~฿0.63 |
| Growth | $0.012 | ~฿0.42 |
| Plus | $0.010 | ~฿0.35 |
| Pro | $0.009 | ~฿0.315 |
| Scale | $0.009 | ~฿0.315 |
| Enterprise | $0.009 | ~฿0.315 |