管理团队

管理团队

添加团队成员，分配合适的角色，并从单一账户管理多个组织。

邀请新成员

1. 前往 设置 → 团队。

2. 点击 邀请成员 并输入该人员的电子邮件地址。

3. 为该成员选择合适的角色（请参阅下方角色分配）。

4. 点击 发送邀请。被邀请人将收到一封包含加入组织链接的电子邮件。

注意

邀请链接将在 7 天后过期。如果成员未收到电子邮件，请检查垃圾邮件文件夹，或从 设置 → 团队 → 待处理邀请 重新发送邀请。

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角色分配

根据每位成员的职责分配角色。使用能覆盖其所需操作的最低权限角色。

团队成员	推荐角色	可执行操作
团队负责人 / 账户所有者	所有者 / 管理员	完全访问权限：设置、账单、团队管理、所有渠道
客户支持专员	专员	处理对话、查看分析数据、使用测试机器人
市场营销 / 内容团队	成员	查看对话和分析数据（只读）

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更改成员角色

1. 前往 设置 → 团队。

2. 点击成员姓名旁的 ··· 菜单。

3. 选择 更改角色 并选择新角色，然后确认。

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移除成员

1. 前往 设置 → 团队。

2. 点击成员姓名旁的 ··· 菜单。

3. 选择 移除成员 并确认。该成员将立即失去对组织的访问权限。

警告

被移除的成员无法访问组织中的任何数据。在移除某人之前，请确保转移任何重要对话或文档的所有权。

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多组织

如果您管理多个品牌或客户，Clienta.ai 支持在一个账户下创建多个组织。

• 组织切换器 — 无需退出登录，即可从顶部导航栏切换组织。
• 无需重新登录 — 您的会话可在您所属的所有组织间使用。
• 数据隔离 — 每个组织拥有完全独立的数据：知识库、对话、渠道和设置。
• 每个组织独立角色 — 一个人可在不同组织中拥有不同角色（例如，在一个组织中是所有者，在另一个组织中是专员）。

要创建新组织，请点击顶部导航中的组织名称，然后选择 创建新组织。