快速开始

本指南将帮助您在 15 分钟内从零开始，完成聊天机器人在您网站上线。

1. 注册

   访问 app.clienta.ai/register。您可以使用邮箱和密码注册，或使用 Google OAuth 一键登录。如果选择邮箱注册，请验证您的邮箱地址。

   

   提示

   免费套餐每月提供 30 条消息 — 无需信用卡。

2. 创建组织

   首次登录后，进入设置 → 组织创建您的组织。

3. 上传知识文档

   进入知识页面，点击上传文档。支持格式：PDF、DOCX、TXT。文档将自动处理为机器人的可搜索上下文。

   注意

   从 FAQ 文档或产品指南开始，效果最佳。

4. 测试机器人

   打开测试机器人页面，尝试提问真实客户问题。使用调试信号 — 置信度分数、来源片段和模型 — 来评估答案。根据需要在 AI 设置中调整护栏模式。

5. 安装网页小部件

   进入渠道 → 网页，复制嵌入代码。将其粘贴到您网站的 </body> 标签之前：

   <script src="https://api.clienta.ai/widget/YOUR_WIDGET_ID/loader.js" async></script>

   

   小部件将显示在您网站的右下角。在渠道下自定义其外观。

6. 上线

   客户可以立即开始提问。AI 从您上传的文档中回答。当置信度较低时，对话将自动路由到人工交接。

后续步骤

• 小部件自定义 — 调整颜色、位置和欢迎消息。
• LINE OA 集成 — 连接您的 LINE 官方账号。
• 管理您的团队 — 邀请客服并分配角色。
• 提升机器人质量 — 调优知识库和 AI 设置。