账单常见问题
账单常见问题
Section titled “账单常见问题”何时可以更改套餐？
Section titled “何时可以更改套餐？”您可以随时在 设置 → 账单 中更改套餐。
- 升级 立即生效。您需要为当前计费周期的剩余时间支付按比例计算的费用。
- 降级 在当前计费周期结束时生效。在此之前，您将保留当前套餐的配额。
取消后我会丢失数据吗？
Section titled “取消后我会丢失数据吗？”不会。取消后，您的订阅将保持活跃至当前计费周期结束 — 在此之前您享有完整访问权限。之后，您的配额将降至免费套餐限额。您的数据（文档、对话、设置）将在停用后保留 90 天。您可以在保留期内随时前往 设置 → 账单 并选择新套餐重新激活。
超额费用如何计算？
Section titled “超额费用如何计算？”如果您超出套餐的每月消息配额，额外消息将按每条消息的费率收费：
| 套餐 | 超额费率（每条消息） | ~泰铢（×35） |
|---|---|---|
| 免费 | 硬限制 — 无超额 | — |
| 入门版 | $0.018 | ~฿0.63 |
| 成长版 | $0.012 | ~฿0.42 |
| 增强版 | $0.010 | ~฿0.35 |
| 专业版 | $0.009 | ~฿0.315 |
| 规模版 | $0.009 | ~฿0.315 |
| 企业版 | $0.009 | ~฿0.315 |
免费套餐不支持超额 — 一旦达到每月配额，机器人将停止回应。
在哪里可以找到我的发票？
Section titled “在哪里可以找到我的发票？”前往 设置 → 账单 → 发票。所有历史发票均列于此处，可下载为 PDF。
支持 PromptPay 吗？
Section titled “支持 PromptPay 吗？”支持。PromptPay 付款通过 Omise 处理。信用卡和借记卡付款通过 Stripe 处理。结账时两种方式均可使用。
是否有年付折扣？
Section titled “是否有年付折扣？”有。与月付相比，年付可享受 17% 折扣 — 您支付 10 个月的费用，享受 12 个月的服务。
示例 — 入门套餐：
| 计费周期 | 月费 | 年度总计 |
|---|---|---|
| 月付 | $29.00/月 | $348.00/年 |
| 年付 | $24.17/月 | $290.00/年 |
年付折扣适用于所有付费套餐。
取消后可以重新激活吗？
Section titled “取消后可以重新激活吗？”可以。您的订阅在计费周期结束前保持活跃。之后，您的账户将切换到免费套餐，您的数据将保留 90 天。随时前往 设置 → 账单 → 重新激活套餐 重新激活，您的完整数据将恢复。
免费套餐停用 90 天后，超出免费套餐限额的数据可能受数据保留政策约束。