Quản lý nhóm

Thêm thành viên nhóm, phân công vai trò phù hợp và quản lý nhiều tổ chức từ một tài khoản duy nhất.

Mời thành viên mới

Đi đến Cài đặt → Nhóm.
Nhấp vào Mời thành viên và nhập địa chỉ email của người đó.
Chọn vai trò phù hợp cho thành viên này (xem Phân công vai trò bên dưới).
Nhấp vào Gửi lời mời. Người được mời sẽ nhận được email có liên kết để tham gia tổ chức của bạn.

Phân công vai trò dựa trên trách nhiệm của từng thành viên. Sử dụng vai trò có ít đặc quyền nhất đáp ứng những gì họ cần làm.

Thành viên nhóm	Vai trò được đề xuất	Họ có thể làm gì
Trưởng nhóm / chủ tài khoản	Chủ sở hữu / Quản trị viên	Toàn quyền truy cập: cài đặt, thanh toán, quản lý nhóm, tất cả kênh
Nhân viên hỗ trợ khách hàng	Nhân viên	Xử lý cuộc trò chuyện, xem phân tích, sử dụng Bot kiểm tra
Nhóm marketing / nội dung	Thành viên	Xem cuộc trò chuyện và phân tích (chỉ đọc)

Đi đến Cài đặt → Nhóm.
Nhấp vào menu ··· bên cạnh tên thành viên.
Chọn Xóa thành viên và xác nhận. Thành viên sẽ ngay lập tức mất quyền truy cập vào tổ chức.

Nếu bạn quản lý nhiều thương hiệu hoặc khách hàng, Clienta.ai hỗ trợ nhiều tổ chức trong một tài khoản.

Bộ chuyển đổi tổ chức — Chuyển đổi giữa các tổ chức từ thanh điều hướng trên cùng mà không cần đăng xuất.
Không cần đăng nhập lại — Phiên của bạn được duy trì trên tất cả các tổ chức bạn thuộc về.
Cách ly dữ liệu — Mỗi tổ chức có dữ liệu hoàn toàn riêng biệt: cơ sở kiến thức, cuộc trò chuyện, kênh và cài đặt.
Vai trò theo tổ chức — Một người có thể có các vai trò khác nhau trong các tổ chức khác nhau (ví dụ: Chủ sở hữu ở một nơi, Nhân viên ở nơi khác).

Để tạo tổ chức mới, nhấp vào tên tổ chức của bạn trong thanh điều hướng trên cùng và chọn Tạo tổ chức mới.