จัดการทีม

เชิญสมาชิกใหม่

1. ไปที่ Settings → Team
2. คลิก เชิญสมาชิก
3. กรอกอีเมล + เลือกบทบาท
4. ผู้ถูกเชิญได้รับอีเมล → คลิก Accept เพื่อเข้าร่วม

aside.note

ถ้าผู้ถูกเชิญยังไม่มีบัญชี Clienta.ai — ระบบจะให้สมัครสมาชิกก่อน แล้วค่อย accept invitation

แนะนำการกำหนดบทบาท

ตำแหน่งในทีม	บทบาทที่แนะนำ	เหตุผล
เจ้าของ / ผู้จัดการ	Admin	จัดการ billing, settings, knowledge base
ทีม customer support	Agent	รับ handoff, ตอบลูกค้า
ทีม marketing / stakeholder	Member	ดู analytics, conversations (อ่านอย่างเดียว)

เปลี่ยนบทบาทสมาชิก

1. ไปที่ Settings → Team
2. คลิกที่สมาชิกที่ต้องการแก้ไข
3. เลือกบทบาทใหม่ → บันทึก

aside.caution

ไม่สามารถเปลี่ยน Admin คนสุดท้ายเป็นบทบาทอื่นได้ — ต้องมี Admin อย่างน้อย 1 คนเสมอ

ลบสมาชิก

1. ไปที่ Settings → Team
2. คลิก ลบ ที่สมาชิกที่ต้องการนำออก
3. สมาชิกจะไม่สามารถเข้าถึงองค์กรนี้ได้อีก

ใช้งานหลายองค์กร (Multi-Organization)

สำหรับผู้ที่เป็นสมาชิกหลายองค์กร:

• ใช้ Org Switcher ใน sidebar ซ้ายเพื่อสลับ
• ไม่ต้อง logout/login ใหม่
• ข้อมูลแต่ละองค์กรแยกจากกัน — เอกสาร, conversations, billing เป็นอิสระ
• บทบาทเป็นแบบ per-org: คุณอาจเป็น Admin ในองค์กร A แต่เป็น Agent ในองค์กร B