skipLink.label
Clienta.ai Docs

เริ่มต้นใช้งาน

คู่มือนี้จะพาคุณจาก ศูนย์ ไปจนถึง chatbot พร้อมใช้งานบนเว็บไซต์ ภายใน 15 นาที

  1. สมัครสมาชิก

    เข้าที่ app.clienta.ai/register กรอกอีเมลและรหัสผ่าน

    ระบบจะส่งอีเมลยืนยัน — คลิกลิงก์เพื่อเปิดใช้งานบัญชี

  2. สร้างองค์กร (Organization)

    หลังล็อกอินครั้งแรก ระบบจะพาเข้าหน้า Dashboard โดยอัตโนมัติ

    ไปที่ Settings → Organization เพื่อตั้งชื่อองค์กรของคุณ

  3. อัปโหลดเอกสารความรู้

    ไปที่หน้า Knowledge → คลิก อัปโหลดเอกสาร

    รองรับไฟล์: PDF, DOCX, TXT

    ระบบจะประมวลผลเอกสารอัตโนมัติ — แปลงเป็น searchable context สำหรับ AI

  4. ทดสอบ Bot

    ไปที่หน้า Test Bot — ลองถามคำถามที่ลูกค้ามักจะถาม

    ดู debug signals: confidence score, source chunks, model ที่เลือกใช้

    ปรับ Guardrail Mode (Strict / Hybrid / Open) ในหน้า AI Settings ตามต้องการ

  5. ติดตั้ง Web Widget

    ไปที่ Channels → Web → คัดลอก embed code

    วางโค้ดก่อนปิด </body> ในเว็บไซต์ของคุณ:

    <script
      src="https://api.clienta.ai/widget/YOUR_WIDGET_ID/loader.js"
      async
    ></script>

    Widget จะแสดงมุมขวาล่างของหน้าเว็บ — ปรับสี, ข้อความ, และตำแหน่งได้ในหน้า Channels

  6. เปิดให้ลูกค้าใช้งาน

    เมื่อ widget ติดตั้งแล้ว ลูกค้าสามารถพิมพ์คำถามได้ทันที

    AI จะตอบจากเอกสารที่คุณอัปโหลด — ถ้า confidence ต่ำ ระบบจะส่งต่อให้ทีมงาน (Human Handoff) อัตโนมัติ

ขั้นตอนถัดไป

heading.anchorLabel