Team & Organization

Clienta.ai รองรับการทำงานเป็นทีม — สร้างองค์กร, เชิญสมาชิก, กำหนดบทบาท, และสลับองค์กรได้อิสระ

Organization Management

ไปที่ Settings → Organization:

• สร้างองค์กร — ตั้งชื่อและเริ่มใช้งาน
• เปลี่ยนชื่อองค์กร — Admin เปลี่ยนได้ตลอดเวลา
• ลบองค์กร — ต้องยืนยันโดยพิมพ์ชื่อองค์กร (ป้องกันลบผิด)

Multi-Organization

ผู้ใช้หนึ่งคนสามารถเป็นสมาชิกหลายองค์กรได้:

• ใช้ Org Switcher ใน sidebar เพื่อสลับองค์กร
• ไม่ต้อง logout/login ใหม่
• ข้อมูลแต่ละองค์กรแยกจากกันอย่างสมบูรณ์

บทบาท (Roles)

บทบาท	สิทธิ์หลัก
Admin	จัดการทั้งหมด — settings, billing, knowledge, channels, team, ลบองค์กร
Agent	รับ handoff, ตอบลูกค้า, ดู conversations, ปิดเคส
Member	ดูข้อมูล dashboard และ conversations (อ่านอย่างเดียว)

aside.caution

ระบบป้องกัน Admin คนสุดท้าย — ไม่สามารถลบหรือเปลี่ยนบทบาทของ Admin คนสุดท้ายได้

เชิญสมาชิก

1. ไปที่ Settings → Team
2. คลิก เชิญสมาชิก
3. กรอกอีเมลของผู้ที่ต้องการเชิญ
4. เลือกบทบาท (Admin / Agent / Member)
5. ผู้ถูกเชิญจะได้รับอีเมล — คลิกลิงก์เพื่อ Accept หรือ Decline

จัดการสมาชิก

Admin สามารถ:

• เปลี่ยนบทบาท ของสมาชิกที่มีอยู่
• ลบสมาชิก ออกจากองค์กร
• ดูรายชื่อสมาชิกทั้งหมดและสถานะ invitation