คู่มือการใช้งาน
Clienta.ai

AI Chatbot Platform สำหรับทีม Customer Support — ตอบลูกค้า 24/7 ด้วยความรู้จากองค์กรคุณ

เริ่มต้นใน 4 ขั้นตอน

สมัครสมาชิก

สมัครที่ app.clienta.ai — เริ่มใช้งานฟรี 30 ข้อความ/เดือน ไม่ต้องใส่บัตร

อัปโหลดเอกสาร

อัปโหลด PDF, DOCX, หรือ TXT เพื่อสอน AI ให้ตอบจากความรู้ขององค์กรคุณ

ติดตั้ง Widget

คัดลอก embed code ไปวางบนเว็บไซต์ — หรือเชื่อม Line OA

เปิดให้ลูกค้าใช้งาน

ลูกค้าถามคำถามผ่าน AI — ถ้า AI ไม่มั่นใจ ส่งต่อให้ทีมงานอัตโนมัติ

Knowledge Base & RAG

อัปโหลดเอกสาร → AI ตอบจากข้อมูลจริง ไม่ใช่ตอบลอย พร้อม Hybrid Search, Query Rewriting, และ Re-ranking

Multi-Channel

รองรับ Web Widget และ Line OA จากระบบเดียว — ลูกค้าได้คำตอบเดียวกันทุกช่องทาง

Human Handoff

AI ส่งต่อให้ agent เมื่อ confidence ต่ำ — พร้อม Smart Routing กระจายงานอัตโนมัติ

Analytics & Insights

Dashboard ภาพรวม, Unanswered Analytics, และ Feedback signals เพื่อปรับปรุงคุณภาพ bot

v1.1.0 — พฤษภาคม 2026

สอบถามเพิ่มเติม: support@clienta.ai