Team verwalten

Fügen Sie Teammitglieder hinzu, weisen Sie die richtigen Rollen zu und verwalten Sie mehrere Organisationen von einem einzigen Konto aus.

Neue Mitglieder einladen

Gehen Sie zu Einstellungen → Team.
Klicken Sie auf Mitglied einladen und geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein.
Wählen Sie die passende Rolle für dieses Mitglied aus (siehe Rollenzuweisung unten).
Klicken Sie auf Einladung senden. Die eingeladene Person erhält eine E-Mail mit einem Link, um Ihrer Organisation beizutreten.

Rollenzuweisung

Weisen Sie Rollen basierend auf den Verantwortlichkeiten jedes Mitglieds zu. Verwenden Sie die Rolle mit den geringsten Berechtigungen, die das Erforderliche abdeckt.

Teammitglied	Empfohlene Rolle	Was sie tun können
Teamleiter / Kontoinhaber	Eigentümer / Admin	Vollzugriff: Einstellungen, Abrechnung, Teamverwaltung, alle Kanäle
Kundensupport-Agent	Agent	Gespräche verwalten, Analysen anzeigen, Test-Bot verwenden
Marketing- / Content-Team	Mitglied	Gespräche und Analysen anzeigen (nur lesen)

Mitgliederrolle ändern

Gehen Sie zu Einstellungen → Team.
Klicken Sie auf das ···-Menü neben dem Namen des Mitglieds.
Wählen Sie Rolle ändern, wählen Sie die neue Rolle und bestätigen Sie.

Mitglied entfernen

Gehen Sie zu Einstellungen → Team.
Klicken Sie auf das ···-Menü neben dem Namen des Mitglieds.
Wählen Sie Mitglied entfernen und bestätigen Sie. Das Mitglied verliert sofort den Zugang zur Organisation.

Multi-Organisation

Wenn Sie mehrere Marken oder Kunden verwalten, unterstützt Clienta.ai mehrere Organisationen unter einem Konto.

Organisations-Umschalter — Wechseln Sie zwischen Organisationen über die obere Navigationsleiste, ohne sich abzumelden.
Kein erneutes Einloggen erforderlich — Ihre Sitzung bleibt über alle Organisationen hinweg erhalten, denen Sie angehören.
Datenisolierung — Jede Organisation verfügt über vollständig getrennte Daten: Wissensdatenbank, Gespräche, Kanäle und Einstellungen.
Rollen pro Organisation — Eine Person kann in verschiedenen Organisationen unterschiedliche Rollen haben (z. B. Eigentümer in einer, Agent in einer anderen).

Um eine neue Organisation zu erstellen, klicken Sie auf Ihren Organisationsnamen in der oberen Navigation und wählen Sie Neue Organisation erstellen.