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Clienta.ai

Schnellstart

Diese Anleitung führt Sie in 15 Minuten von null zu einem live Chatbot auf Ihrer Website.

  1. Registrieren

    Gehen Sie zu app.clienta.ai/register. Sie können sich mit E-Mail und Passwort registrieren oder sich mit Google OAuth für eine Ein-Klick-Einrichtung anmelden. Wenn Sie E-Mail wählen, bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse.

    Registrierungsseite

  2. Eine Organisation erstellen

    Gehen Sie nach Ihrer ersten Anmeldung zu Einstellungen → Organisation, um Ihre Organisation zu erstellen.

  3. Wissensdokumente hochladen

    Gehen Sie zur Wissens-Seite und klicken Sie auf Dokument hochladen. Unterstützte Formate: PDF, DOCX, TXT. Dokumente werden automatisch in durchsuchbaren Kontext für Ihren Bot verarbeitet.

  4. Den Bot testen

    Öffnen Sie die Test Bot-Seite und stellen Sie echte Kundenfragen. Verwenden Sie die Debug-Signale — Konfidenzwert, Quell-Chunks und Modell — zur Bewertung der Antworten. Passen Sie den Guardrail-Modus in den KI-Einstellungen nach Bedarf an.

  5. Das Web-Widget installieren

    Gehen Sie zu Kanäle → Web und kopieren Sie den Einbettungscode. Fügen Sie ihn vor dem schließenden </body>-Tag auf Ihrer Website ein:

    <script src="https://api.clienta.ai/widget/YOUR_WIDGET_ID/loader.js" async></script>

    Widget-Einstellungen & Live-Vorschau

    Das Widget erscheint in der unteren rechten Ecke Ihrer Website. Passen Sie sein Erscheinungsbild unter Kanäle an.

  6. Live gehen

    Kunden können sofort Fragen stellen. Die KI antwortet aus Ihren hochgeladenen Dokumenten. Bei geringer Konfidenz wird das Gespräch automatisch an Menschliche Übergabe weitergeleitet.

Nächste Schritte

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