Быстрый старт

Это руководство проведёт вас от нуля до живого чат-бота на вашем сайте за 15 минут.

1. Регистрация

   Перейдите на app.clienta.ai/register. Вы можете зарегистрироваться с электронной почтой и паролем или войти через Google OAuth для быстрой настройки в один клик. Если выбрали почту — подтвердите адрес электронной почты.

   

   Совет

   Бесплатный план предоставляет 30 сообщений в месяц — кредитная карта не требуется.

2. Создайте организацию

   После первого входа перейдите в Настройки → Организация и создайте вашу организацию.

3. Загрузите документы базы знаний

   Перейдите на страницу Знания и нажмите Загрузить документ. Поддерживаемые форматы: PDF, DOCX, TXT. Документы автоматически обрабатываются в поисковый контекст для вашего бота.

   Заметка

   Для лучших результатов начните с документа FAQ или руководства по продукту.

4. Протестируйте бота

   Откройте страницу Test Bot и задайте реальные вопросы клиентов. Используйте сигналы отладки — оценку уверенности, исходные фрагменты и модель — для оценки ответов. При необходимости настройте режим Guardrail в настройках ИИ.

5. Установите веб-виджет

   Перейдите в Каналы → Веб и скопируйте код встраивания. Вставьте его перед закрывающим тегом </body> на вашем сайте:

   <script src="https://api.clienta.ai/widget/YOUR_WIDGET_ID/loader.js" async></script>

   

   Виджет появляется в правом нижнем углу вашего сайта. Настройте его внешний вид в разделе Каналы.

6. Запуск

   Клиенты могут сразу начать задавать вопросы. ИИ отвечает из ваших загруженных документов. При низкой уверенности разговор автоматически переводится на ручную передачу.

Следующие шаги

• Настройка виджета — Настройте цвета, положение и приветственные сообщения.
• Интеграция LINE OA — Подключите официальный аккаунт LINE.
• Управление командой — Пригласите агентов и назначьте роли.
• Улучшение качества бота — Настройте базу знаний и параметры ИИ.