बिलिंग और सदस्यता

बिलिंग और सदस्यता

अपनी Clienta.ai सदस्यता, भुगतान विधियाँ और इनवॉइस एक ही जगह से प्रबंधित करें। सभी बिलिंग सुविधाओं तक पहुँचने के लिए सेटिंग्स → बिलिंग पर जाएं।

वर्तमान सदस्यता

वर्तमान सदस्यता अनुभाग में दिखाया गया है:

• आपके सक्रिय प्लान का नाम और स्तर
• बिलिंग चक्र (मासिक या वार्षिक)
• अगली नवीनीकरण तिथि और राशि
• संदेशों, दस्तावेज़ों, ज्ञान पृष्ठों और AI Agents के लिए वर्तमान उपयोग बनाम प्लान सीमाएं

संकेत

वार्षिक बिलिंग मासिक की तुलना में 17% की बचत करती है — 10 महीने भुगतान करें और 12 महीने पाएं। आप किसी भी नवीनीकरण तिथि पर मासिक से वार्षिक में स्विच कर सकते हैं।

प्लान अपग्रेड करें

अपना प्लान अपग्रेड करने के लिए:

1. सेटिंग्स → बिलिंग → प्लान बदलें पर जाएं
2. वह प्लान चुनें जिसे आप अपग्रेड करना चाहते हैं
3. अपने वर्तमान बिलिंग चक्र के शेष समय के लिए आनुपातिक शुल्क की समीक्षा करें
4. पुष्टि करें — अपग्रेड तुरंत प्रभावी होता है

अपग्रेड तुरंत प्रभावी होते हैं। डाउनग्रेड वर्तमान बिलिंग चक्र के अंत में प्रभावी होते हैं।

भुगतान विधियाँ

Clienta.ai दो भुगतान प्रदाताओं का समर्थन करता है:

प्रदाता	समर्थित विधियाँ	नोट्स
Stripe	Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay	अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए। USD में शुल्क लिया जाता है।
Omise	थाई डेबिट/क्रेडिट कार्ड, PromptPay, TrueMoney Wallet	थाई ग्राहकों के लिए। THB में शुल्क लिया जाता है।

भुगतान विधि जोड़ने या बदलने के लिए:

1. सेटिंग्स → बिलिंग → भुगतान विधियाँ पर जाएं
2. भुगतान विधि जोड़ें पर क्लिक करें
3. अपना प्रदाता चुनें और सुरक्षित भुगतान फ़ॉर्म का पालन करें

टिप्पणी

भुगतान जानकारी पूरी तरह से Stripe या Omise द्वारा संभाली जाती है और Clienta.ai सर्वर पर कभी संग्रहीत नहीं की जाती। दोनों प्रदाता PCI DSS अनुपालन में हैं।

सदस्यता रद्द करें

1. सेटिंग्स → बिलिंग → सदस्यता रद्द करें पर जाएं।

2. रद्द करने का कारण चुनें (इससे हमें उत्पाद सुधारने में मदद मिलती है)।

3. रद्द करने की पुष्टि करें। आपकी सदस्यता वर्तमान बिलिंग चक्र के अंत तक सक्रिय रहती है।

4. आपको तुरंत एक पुष्टिकरण ईमेल मिलेगा।

रद्द करने के बाद, आपकी सदस्यता भुगतान की गई अवधि समाप्त होने तक सक्रिय रहती है। इस दौरान:

• सभी सुविधाएं उपलब्ध रहती हैं
• कोई और शुल्क नहीं लिया जाता
• बिलिंग चक्र समाप्त होने के बाद, खाता Free प्लान पर वापस आ जाता है

आपका डेटा (दस्तावेज़, बातचीत, सेटिंग्स) निष्क्रियण के बाद 90 दिनों तक सुरक्षित रखा जाता है। आप इस संरक्षण अवधि के दौरान किसी भी समय सेटिंग्स → बिलिंग पर पुनः सक्रिय कर सकते हैं।

सावधानी

रद्द करने से आपका डेटा हटता नहीं है। बातचीत, ज्ञान आधार दस्तावेज़ और बॉट कॉन्फ़िगरेशन निष्क्रियण के बाद 90 दिनों तक सुरक्षित रखे जाते हैं। 90 दिनों के बाद, हमारी डेटा प्रतिधारण नीति के अनुसार डेटा स्थायी रूप से हटाया जा सकता है।

इनवॉइस

सभी इनवॉइस सेटिंग्स → बिलिंग → इनवॉइस के अंतर्गत उपलब्ध हैं:

• किसी भी पिछली बिलिंग अवधि के लिए PDF इनवॉइस डाउनलोड करें
• प्रत्येक इनवॉइस में विस्तृत उपयोग, प्लान शुल्क और कोई भी अतिरिक्त शुल्क शामिल होते हैं
• प्रत्येक नवीनीकरण के बाद इनवॉइस आपके बिलिंग ईमेल पते पर स्वचालित रूप से भेजे जाते हैं

अतिरिक्त शुल्क

यदि बिलिंग चक्र के भीतर आपका उपयोग प्लान सीमाओं से अधिक हो जाता है, तो चक्र के अंत में अतिरिक्त शुल्क लागू होते हैं:

प्लान	प्रति संदेश (USD)	~THB (×35)
Free	हार्ड सीमा — कोई अतिरिक्त नहीं	—
Starter	$0.018	~฿0.63
Growth	$0.012	~฿0.42
Plus	$0.010	~฿0.35
Pro	$0.009	~฿0.315
Scale	$0.009	~฿0.315
Enterprise	$0.009	~฿0.315

संकेत

सेटिंग्स → बिलिंग → सूचनाएं में अतिरिक्त अलर्ट सक्षम करें ताकि जब आप अपने प्लान की सीमाओं का 80% तक पहुंचें तो ईमेल प्राप्त हो। इससे आपको अतिरिक्त शुल्क लागू होने से पहले अपग्रेड करने का समय मिलता है।