सामान्य FAQ
सामान्य FAQ
Section titled “सामान्य FAQ”Clienta.ai क्या है?
Section titled “Clienta.ai क्या है?”Clienta.ai एक AI Chatbot Platform है जो ग्राहक सहायता के लिए बनाया गया है। आप इसे अपने संगठन के ज्ञान आधार — दस्तावेज़, FAQ, उत्पाद जानकारी — से जोड़ते हैं और यह उस सामग्री के आधार पर ग्राहकों के सवालों का स्वचालित रूप से जवाब देता है। जब कोई प्रश्न बहुत जटिल हो या मानव निर्णय की आवश्यकता हो, तो बॉट बातचीत को लाइव एजेंट को सहजता से सौंप देता है।
क्या Clienta.ai का उपयोग करने के लिए AI ज्ञान आवश्यक है?
Section titled “क्या Clienta.ai का उपयोग करने के लिए AI ज्ञान आवश्यक है?”नहीं। आपको किसी प्रोग्रामिंग या मशीन लर्निंग ज्ञान की आवश्यकता नहीं है। बस अपने दस्तावेज़ अपलोड करें और AI बाकी सब संभाल लेगा। यह प्लेटफ़ॉर्म इंजीनियरों के लिए नहीं, व्यावसायिक टीमों के लिए डिज़ाइन किया गया है।
Clienta.ai कौन सी भाषाओं का समर्थन करता है?
Section titled “Clienta.ai कौन सी भाषाओं का समर्थन करता है?”Clienta.ai 15 भाषाओं का समर्थन करता है: थाई, अंग्रेजी, चीनी (सरलीकृत), चीनी (पारंपरिक), जापानी, कोरियाई, वियतनामी, इंडोनेशियाई, मलय, अरबी, हिंदी, फ्रेंच, जर्मन, स्पेनिश और पुर्तगाली।
प्लेटफ़ॉर्म ML-आधारित पहचान (v1.6.0) का उपयोग करके ग्राहक की भाषा स्वचालित रूप से पहचानता है और उसी भाषा में प्रतिक्रिया देता है। वेब विजेट में एक भाषा चयनकर्ता भी है ताकि आगंतुक अपनी पसंदीदा भाषा चुन सकें, और लैंडिंग पेज अरबी और हिब्रू के लिए RTL लेआउट का समर्थन करता है।
क्या मेरा डेटा सुरक्षित है?
Section titled “क्या मेरा डेटा सुरक्षित है?”हां। Clienta.ai डेटा सुरक्षा की कई परतें लागू करता है:
- एन्क्रिप्टेड डेटाबेस — सभी डेटा रेस्ट पर एन्क्रिप्टेड है।
- डेटा आइसोलेशन — प्रत्येक संगठन का डेटा पूरी तरह अलग है; संगठनों के बीच कोई डेटा साझा नहीं किया जाता।
- हटाने का अधिकार — आप सेटिंग्स से किसी भी समय अपने संगठन का डेटा स्थायी रूप से हटा सकते हैं।
- दर सीमा — दुरुपयोग से सुरक्षा के लिए API दर सीमा लागू की जाती है।
मैं कितने टीम सदस्य जोड़ सकता हूं?
Section titled “मैं कितने टीम सदस्य जोड़ सकता हूं?”टीम सदस्यों की संख्या पर कोई कठोर सीमा नहीं है। सीमाएं आपके प्लान के आधार पर प्रति माह संदेश, दस्तावेज़ों की संख्या, और चैनलों की संख्या पर लागू होती हैं। अपने वर्तमान प्लान के कोटा के लिए सेटिंग्स → बिलिंग जांचें।
क्या यह किसी भी वेबसाइट के साथ काम करता है?
Section titled “क्या यह किसी भी वेबसाइट के साथ काम करता है?”हां। वेब विजेट आपकी वेबसाइट के </body> टैग से पहले एक छोटा JavaScript स्निपेट एम्बेड करके काम करता है। यह निम्न के साथ संगत है:
- WordPress
- Shopify
- React / Next.js
- Vue / Nuxt.js
- सादा HTML
Line OA को कनेक्ट करने की आवश्यकताएं क्या हैं?
Section titled “Line OA को कनेक्ट करने की आवश्यकताएं क्या हैं?”आपका Line Official Account Messaging API प्रकार का होना चाहिए (न कि Line@ लीगेसी प्रकार)। एकीकरण के लिए आवश्यक Channel Access Token और Channel Secret प्राप्त करने के लिए आपको LINE Developers Console तक पहुंच की आवश्यकता होगी।
क्या कोई डेवलपर API है?
Section titled “क्या कोई डेवलपर API है?”हां। Clienta.ai एक REST API प्रदान करता है जो प्रोग्रामेटिक एक्सेस देता है:
- दस्तावेज़ प्रबंधन
- ज्ञान आधार खोज
- एनालिटिक्स डेटा
- संगठन प्रबंधन
API दस्तावेज़ीकरण सेटिंग्स → डेवलपर → API संदर्भ पर उपलब्ध है।
क्या कोई मुफ्त ट्रायल है?
Section titled “क्या कोई मुफ्त ट्रायल है?”हां। फ्री प्लान बिना क्रेडिट कार्ड के उपलब्ध है:
- प्रति माह 30 संदेश
- 3 दस्तावेज़
- 1 चैनल
जब आपको अधिक क्षमता की आवश्यकता हो तो किसी भी समय अपग्रेड करें।