Line OA ပေါင်းစည်းမှု

Line OA ပေါင်းစည်းမှု

AI bot မှ Line — ထိုင်းနိုင်ငံတွင် အရေးကြီးဆုံးသောmessaging platform — မှတဆင့် ဖောက်သည်မက်ဆေ့ချ်များကို တိုက်ရိုက်ကိုင်တွယ်နိုင်ရန် သင်၏ Line Official Account ကို Clienta.ai နှင့် ချိတ်ဆက်ပါ။

တပ်ဆင်ခြင်း

1. LINE Developers Console သို့ ဝင်ရောက်၍ သင်၏ provider ကိုဖွင့်ပါ။

2. သင်၏ Messaging API channel ကိုရွေးချယ်ပါ (မရှိသေးပါက အသစ်တစ်ခုဖန်တီးပါ)။

3. Messaging API tab သို့သွား၍ Channel Secret နှင့် Channel Access Token ကို ကူးယူပါ။

4. Clienta.ai တွင် Channels → Line OA သို့သွား၍ Connect ကိုနှိပ်ပါ။

5. Channel Secret နှင့် Channel Access Token ကို သက်ဆိုင်ရာ field များတွင် ကူးထည့်ပြီး Save ကိုနှိပ်ပါ။ Clienta.ai ပေးသော Webhook URL ကို ကူးယူပါ။

6. LINE Developers Console သို့ ပြန်သွား၍ Messaging API → Webhook settings သို့သွား၊ Webhook URL ကူးထည့်ပြီး ချိတ်ဆက်မှုကို အတည်ပြုရန် Verify ကိုနှိပ်ပါ။

Messaging API လိုအပ်ချက်

ဤပေါင်းစည်းမှုတွင် LINE Login channel မဟုတ်ဘဲ Messaging API channel လိုအပ်သည်။ LINE Developers Console တွင် မှန်ကန်သော channel type ဖြစ်ကြောင်း သေချာပါစေ။ Webhook settings တွင် Use webhook ကိုလည်း ဖွင့် ထားကြောင်း သေချာပါစေ။

မည်သို့အလုပ်လုပ်သနည်း

• အသုံးပြုသူမှ သင်၏ LINE OA သို့ မက်ဆေ့ချ်တစ်ခုပေးပို့သောအခါ LINE မှ webhook မှတဆင့် Clienta.ai သို့ ပေးပို့သည်။
• AI bot မှ သင်၏အသိပညာဘေ့စ်ကို အသုံးပြု၍ မက်ဆေ့ချ်ကို ပြုလုပ်ပြီး အလိုအလျောက်တုံ့ပြန်သည်။
• ယုံကြည်မှုနည်းပါးသောအခါ သို့မဟုတ် လူကို လိုအပ်သောအခါ ကျွန်ုပ်တို့၏ agent မှ ကိုင်တွယ်ရန် Conversations inbox တွင် conversation ပေါ်လာသည်။
• Agent မှ Clienta.ai inbox မှ တိုက်ရိုက်ဖြေဆိုနိုင်သည် — ဖြေဆိုမှုများကို LINE ရှိ အသုံးပြုသူထံ တစ်ချောင်းတည်း ပြန်ပေးပို့သည်။

Feature Support

Feature	ပံ့ပိုးမှု
Shared Knowledge Base	✅
Shared Inbox (Conversations)	✅
Rich Messages (Flex, Carousel, Buttons)	❌
Message Quota တွင် ရေတွက်ခြင်း	✅

Note

Rich Messages (Flex Message, Carousel, Quick Reply buttons) ကို လောလောဆယ်မပံ့ပိုးပါ။ ဖြေဆိုမှုအားလုံးကို ရိုးရိုးစာသားအဖြစ် ပေးပို့သည်။ Rich Message ပံ့ပိုးမှုကို roadmap တွင် ထည့်သွင်းထားသည်။

ပြဿနာဖြေရှင်းခြင်း

Webhook verification မအောင်မြင်ခြင်း — Webhook URL ကို Clienta.ai တွင်ပြထားသည့်အတိုင်း အတိအကျကူးယူထားကြောင်း စစ်ဆေးပါ။ နောက်ဆုံးရှိ space များ သို့မဟုတ် လစ်ဟာနေသောအက္ခရာများကြောင့် verification မအောင်မြင်နိုင်သည်။

Bot တုံ့ပြန်မှုမရှိခြင်း — LINE Developers Console တွင် Use webhook ကိုဖွင့်ထားကြောင်း အတည်ပြုပါ။ LINE Official Account Manager တွင် Auto-reply Messages ကိုဖွင့်ထားဆဲဆိုပါက ကွဲပြားသောဖြေဆိုမှုများ ရှောင်ကျဉ်ရန် ပိတ်ထားပါ။

မက်ဆေ့ချ်များ inbox တွင်မပေါ်ခြင်း — Bot Settings → Channels တွင် bot ကို LINE OA channel သို့ သတ်မှတ်ထားကြောင်း သေချာပါစေ။