Lewati ke konten

Panduan Pengguna
Clienta.ai

Platform AI Chatbot untuk Tim Dukungan Pelanggan — jawab pertanyaan pelanggan 24/7 dengan pengetahuan organisasi Anda

Daftar

Daftar di app.clienta.ai — mulai gratis dengan 30 pesan/bulan, tidak perlu kartu kredit

Unggah Dokumen

Unggah file PDF, DOCX, atau TXT untuk membangun basis pengetahuan AI Anda

Pasang Widget

Salin kode embed ke situs web Anda — atau hubungkan Line OA Anda

Mulai Beroperasi

Pelanggan mengajukan pertanyaan melalui AI — jika AI tidak yakin, secara otomatis diteruskan ke tim Anda

Basis Pengetahuan & RAG

Unggah dokumen → AI menjawab dari data nyata, bukan halusinasi. Termasuk Pencarian Hybrid, Penulisan Ulang Kueri, dan Pemeringkatan Ulang

Multi-Saluran

Mendukung Web Widget dan Line OA dari satu sistem — pelanggan mendapat jawaban yang sama di setiap saluran

Serah Terima ke Manusia

AI meneruskan ke agen saat kepercayaan diri rendah — dengan Smart Routing untuk mendistribusikan pekerjaan secara otomatis

Analitik & Wawasan

Dasbor ringkasan, Analitik Pertanyaan Tidak Terjawab, dan sinyal Umpan Balik untuk meningkatkan kualitas bot

v1.6.0 — Juni 2026

Yang baru di v1.6.0:

  • Dukungan multibahasa: 15 lokal dengan deteksi otomatis
  • Perutean berbasis sentimen untuk serah terima ke manusia
  • KB saran draf otomatis dari pertanyaan tidak terjawab
  • Pemilih bahasa widget dan dukungan RTL
  • Opsi masuk Google OAuth

Hubungi kami: support@clienta.ai