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Mise en Production

Les clients posent des questions via l’AI — si l’AI n’est pas sûre, elle transfère automatiquement à votre équipe

Fonctionnalités Clés

Base de Connaissances & RAG

Importez des documents → l’AI répond à partir de données réelles, sans hallucinations. Inclut la Recherche Hybride, la Réécriture de Requêtes et le Reclassement

Multi-Canal

Prend en charge le Web Widget et Line OA depuis un seul système — les clients obtiennent les mêmes réponses sur chaque canal

Transfert vers un Agent

L’AI transfère aux agents quand la confiance est faible — avec le Smart Routing pour distribuer le travail automatiquement

Analytique & Insights

Tableau de bord général, Analytique des Questions Sans Réponse et signaux de Feedback pour améliorer la qualité du bot

Version Actuelle

v1.6.0 — Juin 2026

Nouveautés de v1.6.0 :

• Support multilingue : 15 locales avec détection automatique
• Routage sensible aux sentiments pour le transfert vers un agent
• Brouillons suggérés automatiquement pour la KB à partir des questions sans réponse
• Sélecteur de langue du widget et support RTL
• Option de connexion Google OAuth

Contactez-nous : support@clienta.ai